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제목:

지플립6 초기불량 힌지 딸깍소리

(게시글 작성 시간: 03-25-2025 06:30 PM)
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지플립999
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안녕하세요 지플립4 2년 6개월 사용하다 닫으면 전원이 꺼지는 문제가 발생하였는데 2년이 지나버려 무상수리가 안 된대요. 그래서 지플립6 화이트 삼성닷컴에서 구매, 변경하였는데 처음 사용할 때부터 접을 때 빠그락 빠그락? 뭔가 부서지는 소리가 약간 나더라구요. 사용하다보면 없어지겠지 싶어 그렇게 3달째 사용 중인데 소리가 없어지기는 커녕 더 커졌습니다. 이젠 그냥 대놓고 딸끄닥! 소리가 나요.

힌지 소리를 이유로 수리를 안 한다는데 이정도면 큰 하자 아닌가요? 떨어뜨린 적도 없는데 수리 불가능한지 궁금합니다.
1 댓글
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안녕하세요, 고객님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

폴더블 제품은 일반적으로 폴딩 동작을 할 때, 힌지부 내부의 금속 부품들이 서로 유기적으로 맞물려 움직이며, 각 부품들의 공차와 마찰로 인해 미세한 이음이나 걸리는 듯한 느낌이 발생할 수 있습니다.

또한, 제품 내부에 폴딩 구현을 위한 플렉시블 디스플레이, FPCB(플렉시블 PCB) 등의 연성 부품 적용으로 폴딩 구동 간 움직임에 따른 미세 이음이 있을 수 있으나 지속적으로 불편함이 느껴지신다면
가까운 서비스 센터 내방하시어 점검받아 보시길 바랍니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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