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08-01-2025 08:44 AM - 편집 08-01-2025 08:47 AM
갤럭시 Z그런데 제가 사용하고 있던 테마들 중 이미 플립7용으로 업데이트도 되어있고 '다운로드됨'으로 표시도 되어있어서 눌러서 들어가 적용버튼을 누르면 적용도 되는 테마들이 있는데요..
삼성측에도 문의를 해두긴 했는데 저같은 오류를 겪다가 해결하신 분이 없나해서 커뮤니티에도 게시글을 올립니다..
첨부 사진처럼 '다운로드됨' 이라고 되어있지만 내콘텐츠 테마 목록에 뜨지않아 삭제도 할 수가 없어요;;
갤럭시 테마 앱 데이터, 캐시 삭제는 이미 해봤습니다.

08-04-2025 10:03 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요, 갤럭시 스토어 담당입니다.
갤럭시 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.
이전에 구매한 콘텐츠는
1. Galaxy Store > 메뉴(≡) > [내 앱]과
2. Galaxy Themes > 메뉴(≡) > [구매목록] 에서 확인 및 재다운로드 하실 수 있습니다.
단말을 변경하신 경우 콘텐츠를 구매하신 삼성 계정으로 로그인하신 후 위의 경로에서 다시 다운로드 하실 수 있으나 아래의 경우 지원하지 않습니다.
1) 콘텐츠 구매 국가와 재다운로드 국가가 다른 경우
2) 판매자 사정에 따라 판매중단된 상품 중 업데이트가 되지 않아 현재 고객님의 단말과 OS를 지원하지 않는 경우
3) 10개 이상의 단말에서 다운로드를 받은 경우
3. 위의 경로로 다운로드 하시면, Galaxy Themes > 메뉴(≡) > [내 콘텐츠]의 경로로 현재 단말에 설치된 콘텐츠가 노출됩니다. 이후에도 해당 경로에 발생하지 않은 경우라면, 단말 로그를 통해 분석이 필요합니다.
4. Galaxy Themes> 구매 목록에서 콘텐츠를 삭제하시면, 현재 단말/OS를 미지원 하는 콘텐츠는 다시 다운로드가 어렵습니다. 정확한 분석은 단말 로그가 필요하여, 이미 문의 주신 경우 순차적 답변을 기다리시면 확인 후 안내드리겠습니다.
- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기
- 로그 첨부 링크: https://vo.la/RDuCfZp
- 남겨주실 내용: 적용한 테마명(구매 영수증), 단말정보(OS, 모델번호), 오류 현상 담긴 스크린샷
감사합니다.
