폴드2 유선 삼성 덱스 관련 질문요

[럭키보이222]

uhd 60hz 미지원인가요?

30hz로 연결됩니다 확인해주세요

그리고 해상도 변경이 되긴하는데

uhd에서 hd+급으로 변경을해도

화면 크기만 변할뿐 실제 해상도는 미변경 되는거 같습니다 속도가 uhd랑 hd+랑 똑같이 느려요

확인부탁드려요

[우원집]

삼성 티비에 덱스를 연결 하실테니

설정>일반>외부입력 관리> 입력신호 확장을 켜 보세요
(모델별로 다름)
유선을 HDMI 1로 연결하면 1번 2로연결하면 2번 이렇게 켜세요

[럭키보이222]

삼성 티비만 가능한건가요? 지금 외부에 있어 테스트가 어려운데 설정 일반에 외부입력관리가 안보입니다

[우원집]

ㅇ입력신호 확장은 삼성 티비에서만 됩니다 ㅠㅠ

[시스템화면담당]

안녕하세요, 럭키보이222 고객님.

폴드2는 외부 디스플레이장치에 유선 연결시 최대 UHD 60Hz를 지원합니다. 다만
TV/모니터의 권장해상도 및 어뎁터/케이블 스팩에 따라서
실제 연결되는 해상도가 달라질 수 있습니다.

정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만
이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면
확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.