폴드3 블루투스 오류

[개구마]

폴드3 사용자입니다

휴대폰을 접은 상태에서 버즈를 영상등을 시청할수 있으나 화면을 펼치면 영상등을 시청할수 없어요

다른사람들의 글을 보니 저와 같은 증상들이 많은데 폴드의 소프트웨어등의 오류로 보여집니다

확인해주세요

[블루투스담당]

안녕하세요 "개구마" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 사항과 관련하여 이전에 유사한 문제점이 있었는지 확인을 하기 위해

"오류 신고하기(시스템로그포함)"를 통한 접수를 요청 드리고자 합니다.

접수된 오류 신고에 대해 담당자가 1차 분석후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

바로 처리 가능한 가이드를 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.