폴드3 시계 상단바 및 하단바 사라짐,겹침 오류

[제르피르]

UI 업데이트 이후 폴드3 전면 및 내부 디스플레이에 상/하단바 표시가 오류나네요

자주.. 저만 그런가요? ㅜㅜ

[QuickPanel담당]

고객님, 안녕하세요. quick panel 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

최근 상단 바의 글자 색상 오류로 상단바가 잘 보이지 않는 이슈가 발생하고 있습니다. 고객님이 말씀하신 이슈가 동일한 이슈 일 것으로 보입니다.  

상단 바의 글자 색상 오류는 여러가지 원인에 의해 발생될 수 있으나 최근 몇 가지 문제점이 수정되어 차기 SW 업데이트에서 개선 될 예정으로 차기 SW 업데이트 이후 다시 확인을 부탁드립니다.

다만 SW 업데이트의 정확한 날짜는 말씀드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

혹시 SW 업데이트 이후에도 동일 현상이 발생하거나  다른이슈라면  정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스로 오류 신고 부탁 드립니다.

삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후

"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류 보내기 > 카테고리 선택 >

하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

최대한 빠르게 불편 사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다.

[제르피르]

서비스센터 방문하니 초기화해보라네요

[권예슬]

저도 그래요!ㅜㅜ 엄청 버벅이고 오류나고, 대응 너무 늦네요...

[제르피르]

서비스센터 찾아갔더니 백업하고 초기화하라해서 집에와서 초기화하니 오류 안뜨네요..다른 방법 없나봐요..