폴드3 와이파이 연결 불가

[edjws]

안녕하세요 

폴드 3 잘사용하고 있었는데, 지난주 토요일 ( 6.25부터 ) 갑자기 와이파이가 연결 안되더라구요 

혹시 저랑 같은 증상을 겪으신분 계실까요? 데이터는 문제없이 사용 가능하네요 

상단 스와이프로 와이파이 버튼 눌러도, 파란불 들어오다가 꺼지고, 

설정으로 들어가서, 와이파이 눌러봐도 색들어오다가 꺼지고,

와이파이 자동 연결 실행해둬도 시간이 지나면 꺼지네요 

소프트 업데이트를 안한것도 아니고 / 전원 켜고 끄기도 해결 안되고 /  비행기모드 온,오프 도 효과없네요

대체 왜이럴까요...?

[Wi-Fi담당]

안녕하세요. Wi-Fi 담당자입니다.
먼저 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현상은 Wi-Fi On 시도 시 초기화가 실패하거나, 초기화 이후 동작 오류가 발생하여 Wi-Fi가 Off되는 것으로 보입니다.
다만, 해당 현상만으로는 문제 발생 원인에 대한 분석은 힘듭니다.
번거로우시겠지만,
아래 오류 보내기 방법을 참고하셔서 문제 상황 발생 직후 휴대폰에서 오류 보내기 통하여 로그를 보내주시면, 경험하고 계시는 문제점을 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
(Wi-Fi 사용이 불가한 상황이라면, 로그 전송 시 Mobile data 사용이 필요한 점 양해 부탁드립니다.)
▶ 오류보내기 방법
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤하여 [의견을 보내고 질문에 대한 답변을 받아보세요]> 오류보내기 !

지속적으로 문제가 발생하여 빠른 조치가 필요하다면, 가까운 센터에 방문하셔서 기기 점검을 받아보시기 바랍니다.

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

[무등산타잔이요]

ㅋㅋ 아 진짜..
핫 스팟 안되..
와이파이 안되..
메인액정 안나와..
블루투스 안되..

문의해도.. 왕뚜껑 같은 답글만 달고..ㅋㅋ,
진짜 웃프다

[pathetique]

저도 같은 현상입니다. 제가 갖고있는 다른 폰은 와이파이 연결에 이상이 없는데 유독 폴드3만 이상현상이 있습니다.

[edjws]

답변감사합니다.
결국 서비스센터가서 전면액정 무상교체로 해결됬습니다

[pathetique]

무상교체 받으셨군요. 혹시 위의 와이파이 담당자의 댓글처럼 오류보내기하시고 서비스센터 방문하셨나요?
저는 간헐적으로 발생되는 문제라 괜히 센터 방문했다가 무상교체 받지못하고 헛걸음 할까봐 걱정되네요. 암튼 잘 해결됐다니 축하드립니다~

[쏘마의센터링]

저도 12월 20일경부터 그래요
풀디드 화면에서 모든 음성이 안드려요

[illillii]

저도와이파이 문제있습니다.

[Henderson74]

쌍느므거 폴드3 하울링 문제로 오늘 메인보드 교체했는데 같은날 지금 와이파이 연결자체가 안됨

[유혹이]

저도 같은증상인데 어떻게 해결하셧나요?

[jasonChu]

조치라는 조치 다해도 안되고 질문해도 답도 안해죽ㅎ.. 와이파이가 소프트웨어 문제라는데 액정을 갈아야 해결된다?? 액정에 소프트웨어가 깔리나?? ㅠㅠ

[걔는개야]

저도 갑자기 안됩니다.. 데이트 하루 종일 쓰니 간당간당.. 시간 쪼개서 서비스센터 갑니다..

[Members_5ZGOhu6]

저는 베트남에서 일하고있습니다 1년 보증 기간 3개월 지났는데 무상교체 안해준다고 하네요 약70만원주고 바꾸라고합니다 액정을 기기적 결함도 고객에게 책임을돌리네요 국뽕에 미쳐서 해외에서 삼성꺼 구매한 제가 미친넘이네요 한국고객센터에 문의하니 우리는 해외랑 별개라서 도움을 드릴수없습니다 이말만 ㅋㅋㅋ 애플화이팅

[브라이tech]

저도 와이파이,핫스팟 전부 사용불가 시간이없어 그냥두고있는데

[도시락11호]

저도그런데요 갑자기...ㅠㅠ

[Samsung_JMr34Ub]

저도 그 증상으로 as센터에 갔는데 양쪽에 기스가 있다고 유상으로 처리 된다는데요.

충격이 그정도면 그게 나가는지 상담사님 참 과간이시던데요.

자기가 하는 말은 이치에도 맞고 내가 하는 말은 전혀 이치에 안 맞는다 하시는데요.

참 삼성서비스 센터 이런분 첨 봅니다. 

[삼성각성하라]

저도 와이파이가 아예 잡히질 않고 와이파이 목록자체가 뜨질 않아서 서비스 센터가니 "제 할거 제하고 비용은 62만원 액정갈아야 한다" 어이가 없네요 다시는 안씁니다

[쓰레기겔럭시]

쓰레기 겔럭시~ 자동차 타이밍 벨트 끊어지니 엔진 통으로 바꾸라는 식이네!

[억울해서]

네~!!! ㅠ 이거 삼성이 이래도 되나싶네요!!!
나는 2021년 12월 06일 "갤러시 z폴드3"를 구입해서 24년 1월 2일에 블르투스도 와이파이도 안돼서 서비스센터에 갔더니, 통채로 바꿔야 된다네요. 거금 드려서 샀는데~... 그리고, 보증기간 2년하고 1일이 지나서 무상수리는 안 된다는군요. 12월 30,31,1일 휴일이고 2일날 갔더니~... ㅠ 세금은 1월 2일까지 내도 되는데~.. 배신 당한듯 너무 억울하고, 분해서 참을 수가 없네요. 딱 2년 쓰고 이렇게 고장이 날 수 있는 건지!!!??? 수리비 66만원인데, 엄청 크게 인심써서 40만원에 해 주겠다네요.
떨어 트린 것도 아니고, 액정이 깨진 것도 아니고~~...
어떻게 해야하는지~... ㅠ
누가 좋은 방법 좀 알려주시길 바랍니다.

[Samsung_oUhny2g]

아버지폰이 똑같이 와이파이 고장나서 AS센터 다녀오셨는데 60만원이니 센터직원분이  차라리 새폰사라고하셨다고하더라구요. 혹시나 해서 네이버검색했는데, 폴드들이  2년정도 뒤에 이런일이 많고, 고질적인거였네요. 너무 화나요. 단체로 무상수리 해주길 바랍니다.

[폼찢었다]

와이파이 안됨