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제목:

폴드4 분할 화면 사용할 때 전체화면이 안되네요.

(게시글 작성 시간: 09-05-2022 11:15 AM)
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폴드가좋아용
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갤럭시 Z
좌우로 분할하고 전체화면 사용하면 유투브 전체화면이 제대로 동작하지 않습니다.
전체화면 전환되다가 중간에 멈춰요.
위아래로 분할하면 전체화면이 되지만 뒤로가기를 누르면 전체화면 해제가 되지 않아요.

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GMS담당
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갤럭시 Z

안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편드려 죄송합니다.

위아래로 분할하면 전체화면이 되지만 뒤로가기를 누르면 전체화면 해제가 되지 않아요.
=> 해당 현상은 유튜브 앱 확인 필요한 이슈로 구글 확인 요청중입니다.

좌우로 분할하고 전체화면 사용하면 유투브 전체화면이 제대로 동작하지 않습니다.
=> 해당 현상 관련하여 유튜브 최신 버전(17.34)으로 자체 테스트시에는 이슈 재현되지 않고 있습니다.
유튜브 최신 버전으로 자체 테스트시에는 이슈 재현되지 않고 있습니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상(동영상 등)을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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