방구석집순이
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08-02-2024 08:09 AM - 편집 08-02-2024 08:22 AM
갤럭시 Z
유투브를 4:3비율로 보고있는데



동영상 전체화면으로보려고하면
가로모드에서 세로모드로 계속 변해여..
실험실에서 '세로 보기 고정 앱에서 가로 보기 지원'
이것도 체크햇는데
계속 세로모드로 변해여ㅠㅠ
전엔안그랬는데 ㅠㅠ
자동회전 말고 볼수있는방법없나요?
유튜브를 '전체 화면 비율로 사용할 앱'
에서 전체화면설정하고
동영상 전체화면 햇을때는 가로모드가 적용됩니다
문제는 시청후에 뒤로가기하면 검정화면으로떠요....
pop창으로도 검정화면으로뜹니다....
소리만들리고 검정화면에서 클릭도안되여.........
캐시삭제 데이터삭제 업데이트삭제 다하고
업데이트 자동으로안되게다햇는데
아오 진짜 ㅡㅡ
5 댓글
08-02-2024 03:26 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 증상이 자체테스트시 재현되지 않아, 해당현상이 발생하는 구체적인 사전 조건등이 있다면 아래 방법으로 전달 부탁드리겠습니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
