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10-27-2022 03:49 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 현상은 유튜브 이슈로 구글에 리포트 되어 있는 현상 입니다.
현재 구글 담당자가 분석/수정 진행 중이며 수정 버전은 구글 플레이를 통해 업데이트 될 예정 입니다.
아래 조치 후 현상 재 발생 시,
1. Settings - App - Google Play Service - Storage - Manage Storage - clear data
2. Settings - App - Youtube - Storage - Manage Storage - clear data
증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서
증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달 부탁드립니다.
로그와 함께 세부내용 전달되면 추가 분석 하도록 하겠습니다.
