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09-27-2022 02:01 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요 S펜 담당입니다.
우선 S펜 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 모든 모델에서 펜을 보정하는 기능은 제공하고 있지 않습니다.
또한 문의주신 폴드4 모델의 필기 좌표 정확도 및 펜 각도에 따른 정확도는 다른 모델과 동등한 수준입니다.
고객님의 단말에서만 정확도가 떨어지는 상황이시라면 자석이 포함된 케이스 사용이나 주변 환경에 자성물질이 있는 경우, 또는 디지타이저 불량을 의심할 수 있습니다.
또는 메인화면의 중앙 폴딩 영역에서만 문제가 있으신 경우라면 해당 영역은 펜의 각도가 클 때 다른 영역보다 필기 정확도가 떨어집니다.
그러나 고객님께서 사용하시기에 불편할 정도로 필기감 이상이 느껴지신다면 가까운 서비스센터로 내방하시어 점검을 받으시기를 안내드립니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
