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제목:

폴드6 안드로이드 오토 사용 시 내비 안내음성 안나옴 현상

(게시글 작성 시간: 07-22-2024 01:03 AM)
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넥서스원
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갤럭시 Z
23울트라에서 스바트 스위치로 데이터 옮긴 상태입니다.
폴드6 ev6(23년식) 차량 연결 시 안드로이드 오토 내비 어플 그 어떤 것도 안내음성이 나오지 않습니다.
사운드 어시스트, 분리재생 모두 해제하였으나 효과가 전무합니다.
특이한 점은 음악 재생 환경에서 내비 안내음성이 나올 타이밍에 무조건 재생되는 음악의 볼륨이 낮아지는데요, 추측하기로는 안내음성이 송출되어야 하나 버그로 인해 음악 볼륨만 낮아지는 듯 합니다. 차량 설정에서 안드로이드 오토 안내음성은 음소거가 아닌 상태입니다.
현재 저 말고도 같은 증상을 호소하시는 분들이 여럿 있습니다.
이는 롤아웃된 펌웨어 버그로 보이니 빠른 조치를 부탁 드립니다. 너무 불편합니다.

참고로 안드로이드 오토 버전은 12.4.642814 입니다.

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26 댓글
갤럭시 Z
1. 설정 > 애플리케이션 > Android Auto 선택
저장공간 클릭
데이터 & 캐시삭제 해서 Android Auto앱을 초기화
2. 리커버리 모드에서 캐시삭제
3. 문제가 발생하는 앱을 삭제하고 재설치

하시고 재부팅 후 다시 설정해서 한 번 사용해보세요. 🙂
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넥서스원
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갤럭시 Z
소용 없습니다. 펌웨어 버그같네요.
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갤럭시 Z
조치를 취해봤는데도 문제가 지속된다는 말씀이시죠?
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넥서스원
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갤럭시 Z
네.
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넥서스원
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갤럭시 Z
추측하기로는
내비 앱에서 내보내는 안내음성이 제대로 차량 AV로 가지 않는 것 같습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
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aswnmq
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갤럭시 Z
폴드5은잘되고 지인폰 플립5은아주잘되는데 폴드6만 안됩니다~~안드로이드오토 구버전 신버전 설치다해보 티맵도다해봐도오류..
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넥서스원
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갤럭시 Z
확실히 버그인 듯 합니다
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마크도
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갤럭시 Z
저 같은 경우는 안드로이드오토 음성 명령시 주소를 부르면 해당주소 위치안내를 해주는게 아니라 주소의 정보만 설명해주고 끝나는 경우가 종종 있더라구요. 해당 문제가 뭔지 모르겠는데 해결방안 아시는분 계실까요?
Members_BUqlkf7
Beginner Level 3
갤럭시 Z

저도 동일합니다.

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오디오담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요, 고객님. Audio 담당입니다.
안드로이드 오토 네비게이션 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

문제현상은 안드로이드 오토 사용시 이퀄라이저가 프리셋 세팅일 때 안내음이 뮤트되는 것을 확인하였습니다.

해당 현상에 대해서 다음 퀵 가이드대로 임시 조치 부탁드립니다.
- (안드로이드 오토 연결 상태에서) 설정 > 소리 및 진동 > 음질 및 음향 효과 > 이퀄라이저 > 균형잡힌 으로 설정 변경

문제 개선 버전은 준비되어서 다음 업데이트에 반영하도록 하겠습니다.
항상 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.

감사합니다.

넥서스원
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갤럭시 Z
빠르게 확인해 주셔서 감사합니다!
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넥서스원
Active Level 4
갤럭시 Z
오디오담당님
그런데 사운드 어시스트를 쓰더라도 노래소리가 내비안내음성 송출 시 무조건 줄어드는데요
이건 굿락팀 쪽에서 봐주셔야 하나요?
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유나파파파
Beginner Level 2
갤럭시 Z
갤럭시s24인데 동일 증상으로 뭘 해봐도 해결안됩니다.
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John_Smith
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갤럭시 Z
이거 나만 그런줄 알았더니 다른 분들도 그랬군요
서둘러 개선 부탁드립니다
단속에서 소리가 안 나니까 엄청 불편하네요
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하소리분리
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갤럭시 Z
폴드6입니다 사운드 어시스트 사용해도 앱 소리 분리가 되질않고 계속 네비안내시 미디어 음량이 줄어듭니다.. 제발 해결부탁드려요
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수연태강마루
Beginner Level 2
갤럭시 Z
이 문제 때문에 삽질한 시간이 아깝네요. ㅠㅠ
핫뜨하뚜
Beginner Level 2
갤럭시 Z
이제안된다고 답변받았어요 저는 ..참고하시길1722820011685.jpg
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Samsung_3XxH81z
Beginner Level 2
갤럭시 Z

역시 삼성이군요! 

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조지자
Beginner Level 3
갤럭시 Z
이것도 모르고 기계만 몇개째 삿는데 ㅠㅠ
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스카이천사
Active Level 1
갤럭시 Z

갤23 그동안 문제없이 잘되다가

어제부터 상기현상 발생

얼마전 디스커버리5 업뎟이 진행되었는데

그거때문일까요?

 

삼성관리자가 제시한방법으로 진행해도 불가능

갤23 사운드 이퀄 옵션에는 해당 메뉴가 없음

 

괴롭네요

빨리해결해주세요

cowboy409
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갤럭시 Z
갤s23 도 그래요 ㅠㅠ 업데이트 한번도 안 한 버전입니다.
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cowboy409
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갤럭시 Z
Sound Assistant 에서 멀티사운드를 끄니까 해결됩니다.
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로가디스
Beginner Level 2
갤럭시 Z
꺼도 해결이 안됩니다 대략10분지나면 음성이 안나옵니다
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cowboy409
Active Level 1
갤럭시 Z
Sound Assistant 에서 멀티사운드를 끄니까 해결됩니다.
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밈넌
Beginner Level 2
갤럭시 Z
혹시 해결되신걸까요? 저도 동일 증상인데 방법 있을까요?
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유나파파파
Beginner Level 2
갤럭시 Z
아니 이걸 해결못한다는게 말이 되나요? 안드로이드오토에서 티맵 음성안내 사운드가 안나와요. 삼성담당자님.
S24울트라입니다. 해결 좀 해줘요
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