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제목:

폴드6 자급제 유튜브 오류

(게시글 작성 시간: 08-20-2024 12:22 PM)
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김군00
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갤럭시 Z
혹시 유튜브 앱 잦은오류 로 고통받는분 계시나요?
저같은 경우는 유튜브 를 못볼정도로 멈춤 현상이 있는데
나날이 고통이네여 ㅠ 이것저것 다해보고 최종으로 기기초기화
까지 진행했는데 고쳐지지 않네요 
4 댓글
tyh0505
Active Level 7
갤럭시 Z
초기화까지 했는데도 불구하고 해결이 안 된다는 건 무조건 유튜브 문제임.
유튜브가 원래 오류가 잦음.
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건전한사회
Expert Level 5
갤럭시 Z
라이브면 해상도를 낮추면 괜찮아지더라구요.
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김군00
Active Level 2
갤럭시 Z
영상시청중 문제가 아니라 구독이나 쇼츠누르면 다운이 됨니다
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GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

유튜브 멈춤 이슈와 관련하여 현재 앱 이슈로 분석되어 구글에서 확인 진행 중에 있습니다.
폴드 및 태블릿 모델에서 현상 확인되었습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 도움받기 문의/오류 보내기 오류 보내기 )

 

단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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