폴드7 펼친상태에서 하단 터치

[서나야]

펼친상태에서 삼성 브라우져 등 앱 하단 메뉴 잘 되나요?

예를들어 카톡에서 글 입력을 위해 키인 터치가 잘 되나요?

아래로 갈수록 터치를 내가 원하는것보다 상단을 터치해야하고

심지어 그 영역 터치가 안되는데 저만 그런건지요?

다른 영역은 터치 잘됩니다. 무언가 설정을 해야 하는건지요?

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

제품 사용 중에 터치 관련 불편을 드려서 죄송합니다.

화면의 하단 영역에서 터치 입력 반응 위치가 다소 틀어지는 현상으로 이해하였습니다.

등록하여 주신 내용으로는 디스플레이 패널의 터치 특성과 함께

사용 환경 확인이 우선 필요할 것 같습니다.

자세한 확인을 위해 터치 관련 오류가 발생하면

동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록을 해주세요.

특히, 화면 녹화 시 녹화 시작 버튼 위에 '누른 위치 표시' 기능을 활성화 하시어

영상 녹화 부탁 드립니다.

원인을 파악한 후 빠른 시일 내에 가이드를 제공하고 필요한 경우 업데이트를 통해

개선하겠습니다.

( 터치 관련 동작에는 다양한 요소( 앱, 주변 기기, 제품 개별 특성 등)들이 포함되어 있어

상세 현황 파악을 위해서는 보다 자세한 정보가 필요함에 고객님의 양해를 부탁 드립니다)

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 자세한 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[DaHaru]

녹화해서 보냈어요. 게시글에 댓글을 달려고 했는데 인식 못 하네요.

[서나야]

삼성 멤버스 앱에서 테스트하여 동영상 보냈습니다.

[DaHaru]

저도 그래서 폴드인데 내부 화면을 못 쓰고 있어요.

[서나야]

진짜 불편하니 개선해주세요. 지금 댓글 등록하는 "등록" 버튼도 상단을 클릭해야 합니다. 정중앙 클릭하면 버튼 입력되지 않아요. 진짜 개선좀