플립3 커버 닫았을때 볼륨키 먹통 현상

[케일라]

얼마전부터 멜론음악 들을때요

플립 커버 닫고있으면 볼륨키로 볼륨 조절이 안돼요

폰을 열어야 그제서야 키가 먹은듯이 볼륨이 확 커지구요

저만 이런가요?ㅠ

[WEQUER]

플립3가 결함이 많네요...

[Anonymous]

전 지니뮤직 사용자긴 한데 잘 됩니다

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

번거로우시겠지만 위 문제와 동일한 현상이 발생하면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.

samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니

[黒沢]

혹시 볼륨키에 루틴 걸어두셨나요?? 저도 그랬었는데 루틴 지우니까 안그러더라구요! 그 뒤로 볼륨키에 루틴 설정 한적이 없어서 지금도 관련있는지는 모르겠습니다만..! 한번 확인해보세요~

[케일라]

앗 그러네요.. 이거네요... 덕분에 찾아냈어요 감사합니다!!