플립3도 동일한 증상 겪는중입니다. 게임도 안하고, 충격을 준 적도 없는데 최근 1-2주 사이에 이틀에 한번꼴로 저절로 멈추다 재부팅 되더니 어제는 하루에 세번씩이나 그러더라구요. 마침 약정도 끝났겠다 바로 아이폰15프로 주문했습니다. 찾아본 바로는 폴더블의 최근 소프트웨어 오류 같습니다.
Galaxy z플립4 기기의 재부팅 현상으로 불편하게 해 죄송합니다. 번거로우시겠지만 재부팅 이후 삼성멤버스 app을 통해 문제가 발생한 즉시 발생 시간, 발생한 app과 정확한 설명을 적으셔서 아래의 방법으로 오류 보내기를 통해 로그를 전달해 주시면 원인을 파악하여 고객님의 불편사항을 해결해 드리기 위해 노력하겠습니다.
참고적으로 수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어 문제 발생하고 일정시간이 지나면 문제 상황을 포함하지 않을 수 있으니, 성능 문제 발생시 가능한 빨리 오류 보고가 되어야 합니다. 그리고 문제가 얼마나 지속되었는지, 문제가 발생한 앱, 문제 발생 시각 등을 정확히 명시해 주셔야 원인 분석에 도움이 됩니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
