플립4 스샷 찍을 때 간헐적으로 핸드폰 멈춤 현상 발생 중입니다

[이얏호온]

플립4 사용 중이며 해당 제품은 사용하고서 이제 2년 지났습니다

요 일주일 전부터 스샷 기능 사용 시 간헐적으로 핸드폰이 멈추는 현상이 나오고 있습니다

터치를 해도 뭘 해도 반응은 없고 강제 재부팅을 해야 하는데

솔직히 스샷 기능을 애용하고 있는지라 진짜 불편한데

이거 원인이 무엇인지, 그리고 수리 맡기는 것 외에는 해결 방법이 없는지 알고 싶습니다 

[Spen담당]

안녕하세요, 고객님.
캡처 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

캡처 후 터치가 먹통이 되는 이슈는 내부적으로도 확인이 되었으며,
차기 OS 업데이트 시에 수정 버전이 포함될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.