플립4 잠금화면 및 상단바 알림 누락

[김빵빠레]

안녕하세요 플립4 사용자입니다

취침후 폰을 처음 사용할때 커버화면에는 알림이 떠있는데 폰을 열면 잠금화면과 상단바에는 아무런 표시가 없습니다

아이콘 배지도 뜨지않아서 어디서 알림이 왔는지 알수가 없네요ㅜㅜ 어떻게 해야할까요?

[해임당]

커버화면의 알림을 지운 후 폰을 열어보신 것이 아니라면 문제네요

[QuickPanel담당]

안녕하세요, 고객님.

사용에 불편을 끼쳐 드리게 되어 양해의 말씀드립니다.

다소 번거로우시겠지만 현상 확인 및 원인 분석을 위해 해당 이슈 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다.

자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다.

불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 빠르게 문제 확인될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.