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제목:

플립5 전화통화 문제

(게시글 작성 시간: 02-20-2024 03:39 AM)
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tltkwkd
Active Level 1
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갤럭시 Z
안녕하세요
z flip 5 사용자입니다

최근들어 전화할때 상대방이 제 소리를 못듣는 문제가 빈번하게 발생해서 통화가 어려운 정도입니다...
저랑 같은 문제 겪고 계신분 있나요??
저에게 상대방 소리는 너무 잘 들리는데
상대방이 제가 전달하는 소리를 못듣습니다

플립 기종 특성상 접으면 소리가 잘 안들린다는건 이미 잘 알고 있어서 180도로 완벽히 펴서 전화를 하는데도 문제가 생겨요 
찾아보니 s24는 이런 오류가 많이 난것같던데
플립 사용자분들 중에는 없으신지 궁금합니다

해결하신분들은 어떻게 하셨는지 알려주시면 감사합니다!
14 댓글
갤럭시 Z
저도 구매한지 3개월째 접아 들었는데 2ㅡ3회 정도 있었어요.
저는 항상 수화기를 펼친 상태로 통화하는데도요. (접은 상태는 스피커폰으로 전환되기에)
상대방이 자꾸 제 목소리가 안 들린다고 하더군요.
해결방법 없습니다.
끊고 다시 걸어서 상대방이 제 목소리 들린다고 할 때까지 전화거는 수 밖에요.
3번째만에 통화한 적도 있어요.
심각한 문제 있는 전화기 맞습니다.
이런 쓰레기 폰은 왜 시중에서 판매되고 있는 건지...
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오디오담당
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갤럭시 Z

안녕하세요, Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

문제현상이 지속되면, 번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다. 

- 문제 현상 발생

- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

- 또는 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.
아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.
더불어, 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다

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육영2019
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갤럭시 Z
저 폰도 비슷한 증상이 있어서 메인보디 교체해준다고 합니다. 번거로워서 고민 중이네요. 과연 해결이 될까 싶네요.
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Members_fJ46fX1
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갤럭시 Z

보드랑 마이크 교환했습니다 

동일증상이 아직도 있습니다

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Members_fJ46fX1
Beginner Level 2
갤럭시 Z

통신이 끊어지는게 아니라 마이크가 먹통처럼 되는 증상같습니다 . 

 통신은 정상인듯해여

 

전화기 뿌시고 싶은데

펌웨어 문제 같아여

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Members_fJ46fX1
Beginner Level 2
갤럭시 Z

그냥 음성만 노래불러서 녹음 했는데 동일하게 증상 나오네여 볼륨이 작아지다 안들리기 까지 합니다

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Members_fJ46fX1
Beginner Level 2
갤럭시 Z

통화할때만 그런지 알았는데 

 음성 녹음만 해도 동일증상 발생합니다

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Samsung_x5DqAuv
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갤럭시 Z

저도 z  flip 5사용한지 5개월정도 되었는데 통화문제에 불편한점이 많아요

써비스방문하여 전화기 이상 유무도 알아보았지만 이상이 없다하고 방안에서 노트8 쓸때는 통화가 잘되었는데  z  flip 5사용이후는 통화가 안되요

아내도 같은 sk통신사 이고 삼성 보급품 휴대폰 사용하고 있는데 문제가 없는데 가격만 높지 괜히 휴대폰바껐나 후회가되요

친척들이 분명히 전화 했다는데 전화온 기록도 없고 상대방이 전화 하면 불화가 안된다며 아내폰으로 전화와요 분명 전화기에 문제가 있는듯해요

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잘되겠지
Beginner Level 2
갤럭시 Z
같은 증상으로 불편을 겪고 있어요
서비스 방문하니 접히는 부분을 수리해야 되는데 액정을 다 갈아야 한다고 50만원 정도 생각하라고 하더군요
통화 할 일은 많은데 우선 급해서 예전 쓰던 오래된 폰을 다시 쓰고 있어요
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Members_fJ46fX1
Beginner Level 2
갤럭시 Z

돈들어간다고 겁주고 안하게 하는거 겠죠 지점이 어딘가요 진짜 악덕이네

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Members_fJ46fX1
Beginner Level 2
갤럭시 Z

최소한 저는 마이크 랑 보드 교환해봤어요  

상단마이크만 먹통이라고 고치셨는데 

하단 마이크 하자같는데 후.....

  그들도 오류코드가 있어야 바꾸니

 진짜 해결 안되면 부셔버려야겠습니다

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르미니
Beginner Level 2
갤럭시 Z
저도 그래요 전화 끊기거나 느려지거나 웅웅 울리거나 휴대폰으로 기능을 못하고 있네요;
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럭뚜
Beginner Level 2
갤럭시 Z
아 저도지금 올갈이했는데 상대방이 제목소리가안들린대요 어떻게들 해결하셨나요?
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막꼬
Beginner Level 2
갤럭시 Z
해결하신 분들 있으신가요ㅠㅠ?
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