9 댓글
12-08-2023 11:34 AM ·
갤럭시 Z고객님, 안녕하세요.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
전달 주신 문제에 대해서 조금 더 자세한 상황과 로그를 전달해 주시면 문제를 분석하여 빠르게 해결하도록 하겠습니다.
삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신 후 "도움받기 > 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 로그와 상세한 문제 상황 또는 스크린 이미지, 영상 을 보내주십시오.
또한 로그 전달 전에 One UI 6.0 업데이트도 확인하여 사용해보시고,
동일한 현상이 발생하는지 확인해 보시는 것도 좋을 것 같습니다. 참고 부탁 드립니다.
커버 화면에 관심을 가지고 사용해 주셔서 감사드리며,
번거롭게 해 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 좋은 하루 보내세요.
