지금까지 통화 하면서 상대한테 걸려와서 통화 시 불규칙 간격으로 상대 스피커로 귀 찢어질듯 한 삐- 거리는 기계음이 들린다고 하네요.. 여러 사람들이 그러더라고요.. 그래서 저도 듣고싶어서 가족 폰으로 전화 했을때 3분동안 통화 상태여도 기계음은 들리지 않더라고요 통화 사람들은 다 서로 모르는 사람들입니다..ㅠ 혹시 다른분들도 이러나요?
고객님 사용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님께서 플립 7으로 변경 후에 간헐적으로 상대 스피커로 삐- 거리는 기계음이 들린다고 하셨는데요. 현재 증상이 간헐적으로 발생하고 있어 분석이 필요합니다. 번거로우시겠지만 정확한 분석을 위해 문제가 발생 직후 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다. 보내주실 때 문제가 발생했을 때의 상세한 내용들(일반 통화/SPK 통화 여부, 주변 소음 정도, 문제가 자주 발생되는 장소 등)도 같이 공유 부탁드립니다.
- 문제 현상 발생 후 - 곧바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택
혹시나 상대편 스피커로 삐- 소리가 자주 발생이 되어 불편하시다면 보유하신 단말의 문제일 수도 있습니다. 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것도 권장해 드립니다. 다시 한번 고객님의 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. 감사합니다.
