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제목:

(해결) 4.1.1 원더랜드 (라이브배경화면) 버그수정 해결이 안된 건

(게시글 작성 시간: 09-02-2022 09:52 AM)
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JAYO
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폴드3 기준 업데이트시 아래 문제 해결되었습니다. 제보하신 분 폴드4는 해당부분 패치가 안된듯..


* 커뮤니티 담당자님의 '시간 걸린다' 등등 불필요한 답변 달지 말아주세요. 시간이 걸려도 상관없으니 해당 기능 담당자분께서 직접 답변 달아주시기 바랍니다.

 

작년말 시작된 폴드3의 OneUI 4 베타시절부터 발생했던 특정 이슈가 있습니다.
자세한것은 [링크]를 참고 부탁드립니다.

 

해당건으로 수차례 문의 및 오류 신고 넣었지만 반응 자체가 없어서 약 3달전 커뮤니티에 게시물을 작성했습니다.


[해당게시물]


그리고 굿락담당님께서 4.1.1에 '반영되어있다' 라고 답변을 주셨는데 


image

오늘 새벽에 폴드4를 사용하시는 유저분께서 해당 증상 여전히 발생한다는 답을 주셨습니다.



image



'다방면으로 확인했으나 원인을 알 수 없다' 같은 답변이라면 차라리 해결 안돼도 '뭐 그럴 수도 있겠다' 싶었을 것입니다.


사소한 버그일 수도 있지만 그렇다고 거의 1년에 가깝게 해결도 못하는건 둘째치고 반영되었다면서 실제로는 증상이 그대로 발생하는 이 건에 대해 실질적으로 담당하시는 분의 답변을 듣고 싶습니다.


해결되었다는 내용 하나로 세달 기다렸습니다..

못고치면 못고친다고 해주세요 -_-; 

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GoodLock담당
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안녕하세요 고객님. 굿락지원팀입니다.

먼저 원더랜드 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

폴드 단말에서 원더랜드 배경화면 설정 시 배경 화면 잘림 현상이 발생하였고, 해당 오류를 OneUI 4.1.1에서 개선하겠다고 고객님께 답변 드렸으나, 실제 OneUI 4.1.1 에서는  리뷰 과정에서 수정 내용이 누락되었다는 것을 확인했습니다. 

현재 OneUI 4.1.1 MR 에 반영하기에는 예상치 못한 오류로 인해 원더랜드를 이용하지 않는 사용자들에게까지 영향을 미칠 수 있어,  OneUI 5 타겟으로 충분히 코드 및 동작 검증 후 수정 내용을 적용하고자 합니다. 

오류 보내기를 통해 로그도 전달해 주시고, 수정 내용이 반영되길 오랫동안 기다려주신 고객님께 실망감 및 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

앞으로도 더 나은 기능 및 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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2 댓글
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GoodLock담당
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안녕하세요 고객님. 굿락지원팀입니다.

먼저 원더랜드 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

폴드 단말에서 원더랜드 배경화면 설정 시 배경 화면 잘림 현상이 발생하였고, 해당 오류를 OneUI 4.1.1에서 개선하겠다고 고객님께 답변 드렸으나, 실제 OneUI 4.1.1 에서는  리뷰 과정에서 수정 내용이 누락되었다는 것을 확인했습니다. 

현재 OneUI 4.1.1 MR 에 반영하기에는 예상치 못한 오류로 인해 원더랜드를 이용하지 않는 사용자들에게까지 영향을 미칠 수 있어,  OneUI 5 타겟으로 충분히 코드 및 동작 검증 후 수정 내용을 적용하고자 합니다. 

오류 보내기를 통해 로그도 전달해 주시고, 수정 내용이 반영되길 오랫동안 기다려주신 고객님께 실망감 및 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

앞으로도 더 나은 기능 및 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

JAYO
Expert Level 1
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일단 아직까지는 폴드3에서는 해당 문제가 발생하지 않고 있지만...혹시 모르니 체크라도 잘 부탁드리겠습니다.