핸드폰 수신번호 뒤에 * 붙는 문제

[closer]

언젠가부터 제가 자녀폰에 문자를 보내면

등록된 제 이름으로 갈 때도 있고

재 번호 뒤에 *이 붙어서 갈 때도 있어요.

그러니까 자녀폰 문자에 저와의 대화창이 2개인 건데요.

왜 이럴까요??

제폰은 z플립3 자녀폰은 xcover5입니다.

[메시지담당]

안녕하세요. 메시지 담당자 입니다.

정확한 현황 파악 및 분석을 위하여 아래와 같은 순서로 오류 보내기 진행 부탁드립니다.

1. 상황 재현 : 부모님폰에서 자녀폰으로 메시지 발신 -> 자녀폰에서 * 이 붙은 대화로 수신되는지 확인
2. 자녀폰의 메시지 앱 메인 화면의 우측 상단 세로 점 세 개 -> 설정 -> 문의하기 -> 오류 보내기를 통해 로그 및 스크린샷 전송

감사합니다.

[closer]

안녕하세요. 메시지 설정 내에 문의하기가 안나옵니다. 다른 방법 있을까요?

[메시지담당]

안녕하세요, 메시지 담당자 입니다.

아래 순서로 오류 보내기 진행 부탁드립니다.

1. 상황 재현 : 부모님폰에서 자녀폰으로 메시지 발신 -> 자녀폰에서 * 이 붙은 대화로 수신되는지 확인
2. 자녀폰에서 삼성 멤버스 앱 실행 -> 우측 하단 도움받기  -> 오류 보내기 -> 전화/문자 를 통해 로그 및 스크린샷 전송

감사합니다.