Ome ui 7.0 업뎃후 루틴 오류?

[동유닝]

원래 완전히 접힘 상태에서 세로모드 고정 루틴이 있었는데 one ui 7.0 업데이트 후 접힘상태에서 자꾸 회전이 되서 확인하니 루틴에 안뜨네요..

다시 추가하려고 하니 동일한 조건의 루틴이 있다고 추가가 안되고...

조치방법이 있을까요?

[KimTeddy]

저도 같은 문제로 불편함을 겪고 있습니다.
루틴을 10개 이상 사용하고 작동은 하지만 현재 검색으로 안 보이고 UI에는 절반만 보이는 상태입니다.
레딧에서도 해당 문제 내용이 있네요.
이 정도 피드백이 있으면 삼성에서 해당 문제를 인지했을 것 같네요.
앱 데이터 삭제를 하면 만든 루틴이 지워지니 업데이트까지 기다리는 수 밖에 없을 것 같아요.
https://www.reddit.com/r/Bixbyroutines/comments/1kidcsv/routines_gone_after_updating_to_oneui_7/#:~:...

[Hugh휴]

저 아래 담당님 글 한 번 해 보세요

[KimTeddy]

저도 이때 저 내용 보고 바로 해결했습니다 ㅋㅋㅋㅋ

[고스탕]

UI 에 버그가 있나봐요.
설정 앱 > 계정 및 백업 > 삼성 클라우드 > 백업 한번 하시고 다시 복원 한번 해보세요.

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

전달주신 이슈는 내부적으로도 확인이 되었으며, 수정 버전을 준비하도록 하겠습니다.
수정 버전이 준비되기 전까지는 불편하시겠지만 아래와 같은 방법으로 기존 루틴을 복구하여 사용하시기 바랍니다.

1. 설정 > 계정 및 백업 > 삼성 클라우드 > 데이터 백업에서 설정 항목 백업
2. 설정 > 계정 및 백업 > 삼성 클라우드 > 데이터 복원에서 설정 항목 복원

혹시 위와 같이 진행하셨는데도 기존 루틴이 보이지 않으신다면,
번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
- 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다
- 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
- 모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
- 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[동유닝]

알려주신대로 하니까 조치됬습니다! 감사합니다