one ui 업데이트 후 유튜브 문제

[퇴근하고싶다님]

갤폴드 5입니다

자고일어났더니 자동으로 ui업데이트 되어있던데 재부팅해봐도 유튜브 소형 플레이어가 반갈죽 나있습니다. 

이거 저만 이런건가요? 앱은 모두 최신상태입니다.

여기 이 화면분할 아이콘이 생긴뒤부터 이상현상 발생 애초에 이거 눌러봐도 제대로 화면분할안되고 화면 아래부분이 짤려요..

소형플레이어 최소화상태일때 화면 반이 사라짐.

소형플레이어 최대로키웠을때 가려진부분이 일정량 바뀜.

[S23_U]

이럴땐 1 재부팅, 2 데이터 및 캐쉬 삭제, 3 앱 초기화, 4 지울수 있는앱 지우고 재 설치...

그래도 안되면 폰 초기화.

[퇴근하고싶다님]

폰 초기화 제외하고 다 해봤는데 안됩니다.. ui업뎃때문에 귀찮은 폰 초기화를 하는게 진짜 방법이라면 에휴..

[MultiWindow담당]

안녕하세요 멀티태스킹 담당입니다.

PIP 화면이 잘리는 문제와 PIP 화면 내 분할 화면 전환 버튼이 동작하지 않는 문제에 대해 말씀 주신 것으로 이해 됩니다.

현재 해당 증상이 재현이 되지 않아서, 원인을 파악하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

다소 불편하시겠지만, 삼성멤버스 내에서 오류 보내기를 통해 '시스템 로그'를 전달해 주시면

문제의 원인을 파악하고 해결해 드리는 데 큰 도움이 될것 같습니다.

- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.
** 시스템 로그 업로드가 완료되기 전에 삼성 멤버스 앱이 종료되지 않도록 부탁 드립니다.

감사합니다.