One ui 4.0 업데이트 후

[채비]

업뎃후 버벅임, 발열도 좀 있고 심각한건 업뎃전엔 '전체화면 비율로 사용할 앱' 에서 설치된 모든앱을 선택할수있었고, 업뎃후엔 선택할수있는 앱 수도 적고 선택을해서 전체화면으로 보려해도 전체화면이 안되네요 해상도 문젠가 싶어 찾아보니없고 답답해 죽겠습니다

[파란토끼ll종원]

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/새로운-OS-업데이트-후-문제-발생시에-이렇게-조치해보세요/td-p/3445194

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

전체화면 관련 부분은 실험실 쪽도 한 번 확인해보세요. 🙂

[채비]

ㅠㅠ 방법이 없네요 ..

[kjy0412정윤]

현재 굿락앱자체적으로 안드12를 적용및 순차적으로 업데이트를 하고있는것으로 알고있습니다. 안되시면 갤럭시 스토어에 업데이트를 눌러보시면 업데이트가 뜰수도 있습니다.

[채비]

기다리면 해결될까요 ..

[kjy0412정윤]

흠 해결이 안될수도 있습니다.. 안되시면 삼성서비스센터내방하시는거를 추천드립니다.

[TERI1]

저도 앱이 4개밖에 안뜨네요

[채비]

전체화면은 다 되시나요?

[TERI1]

네 기존 떠있는 앱은 전체화면으로 다 되는데 다른앱을 하려고 해도 화면에 없으니 설정 자체를 못해겠네요

[Core담당]

안녕하세요, 채비 님.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.