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제목:

One UI 5.1.1 업데이트 후 히든 팝업 상태에서 자동터치방지 안되는 현상

(게시글 작성 시간: 09-04-2023 04:07 PM)
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정다미j
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갤럭시 Z
One UI 업데이트 하고나서
게임 일반 팝업창에서는 게임런처의 자동터치방지 버튼이 나오는데
구석으로 밀어서 히든 팝업 상태가 되면 자동터치방지 버튼이 사라집니다.
다시 팝업창을 중간으로 가져오면 버튼이 생기구요.
업데이트 전에는 상관없이 잘 되었는데 해결방법 문의 드립니다.
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갤럭시 Z

안녕하세요, 게임 런처 담당입니다.


현재 고객님께서 겪고 계신 자동터치방지 미노출 현상에 대한 정확한 파악을 위해
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 경로를 통하여
세부 증상(문제가 발생하는 게임의 정확한 게임명) 및 스크린샷과 로그파일을 전달해주시면
개발팀과 함께 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■ 오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) 게임 런처 실행 > 더보기(우측 하단 가로줄 3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤 상단의 [보내기] 선택

오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

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