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09-05-2023 10:45 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
Fold5 단말의 경우, folding / unfolding 조건에 따른 내장 스피커의 음량 차이는 거의 없습니다.
다만 통화용 스피커(단말의 상단부 스피커)홀이 전면에 위치하고 있어
단말을 펼쳤을 경우(unfolding 조건), 통화용 스피커 홀이 화면의 반대편에 위치하게 됩니다.
이로인해 상대적으로 소폭 작게 들리실 수 있으나 그 차이는 미미한 수준입니다.
소비자 분께서 지속적으로 음량차이가 크게 느껴지신다면
정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터에 방문하시어 점검을 받아보실 것을 권장해 드립니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
