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제목:

one UI 6.0 업그레이드 후 윈도우 연결 오류

(게시글 작성 시간: 01-26-2024 02:35 PM)
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삼세페빠
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갤럭시 Z
갤럭시 Z 폴드3 유저인데, 몇일전 One UI 6.0 업그레이드 했고
그 이후부터 윈도우10의 휴대폰 연결 기능을 사용할때 모바일 화면 미러링이 되지 않습니다.
문자, 전화, 사진 공유 기능은 정상 작동하는것 같은데, 화면 미러링만 안되네요.
안되면서 나오는 메시지는 '앱을 사용하려면 장치를 열고 잠금을 해제하세요" 라고 나옵니다. 실제로 갤럭시폰에 뜬 시작하기를 누른후에도 계속 위 메시지가 나옵니다.

업그레이드 전에는 문제없이 잘 되었습니다.
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7 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 Z
사진 참조하세요.
요약하자면 삼성 문제가 아닌 안드로이드 신규 정책으로 인해 그런 것이고 구글, MS, 삼성 3사가 협업해 개선할 예정입니다.1706247267526.jpg
삼세페빠
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갤럭시 Z
오 빠른 답변 감사합니다만
제 증상과 살짝 다른것 같기도 합니다. 왜냐하면 제 증상은 매번 동의를 받는 화면이 나오기는 하는데, 동의 자체르 할수가 없어서 미러링으로 진행되지가 않네요.
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갤럭시 Z

삼세페빠 고객님, 안녕하세요?
Windows와 연결 기능 담당 입니다.
고객님께서 말씀하신 현상으로 볼 때, "Bluescreen 필터류 앱"이나 "항상 위에 표시 권한을 갖는 앱"에서 허용 버튼 위치에 투명 윈도우를 띄워 미러링이 시작되지 못하는 것으로 판단됩니다.
혹시 이러한 기능을 사용 중이시라면, 해당 기능을 끄고 다시 시도해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
만약 이렇게도 해결이 안되신다면 삼성멤버스를 통해 로그를 전달해주시면 보다 자세한 원인 분석이 가능합니다.
감사합니다.

삼세페빠
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갤럭시 Z
저는 그런 기능을 사용하지 않고 있는것 같습니다. One UI 6.0 업그레이드 전과 동일한 환경에서 사용중이고, 업그레이드 후 문제가 발생하고 있습니다.
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삼세페빠
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갤럭시 Z
이렇게계속뜨네요
맨위분얘기처럼 기달려야하는것인지 아니면 로그분석이라도 받아봐양사는것일까요?1706489459835.jpg
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갤럭시 Z

삼세페빠 고객님, 안녕하세요.
Windows와 연결 기능 담당 입니다.

불편을 드려 죄송합니다.
안드로이드 OS 변경으로 인해 Fold 폰이 접힌 상태에서 미러링에 이슈가 있다는 것을 파악하여 수정 후 마켓 배포 예정입니다.

감사합니다.

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삼세페빠
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갤럭시 Z
네. 폴드폰이 열린상태에서는 되네요. 몰랐습니다.
잘쓰고 있던 기능이라 빠른 조치 부탁드려요!
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