삼세페빠
Active Level 1
옵션
- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-26-2024 02:32 PM ·
갤럭시 Z
갤럭시 Z 폴드3 유저인데, 몇일전 One UI 6.0 업그레이드 했고
그 이후부터 윈도우10의 휴대폰 연결 기능을 사용할때 모바일 화면 미러링이 되지 않습니다.
문자, 전화, 사진 공유 기능은 정상 작동하는것 같은데, 화면 미러링만 안되네요.
안되면서 나오는 메시지는 '앱을 사용하려면 장치를 열고 잠금을 해제하세요" 라고 나옵니다. 실제로 갤럭시폰에 뜬 시작하기를 누른후에도 계속 위 메시지가 나옵니다.
업그레이드 전에는 문제없이 잘 되었습니다.
그 이후부터 윈도우10의 휴대폰 연결 기능을 사용할때 모바일 화면 미러링이 되지 않습니다.
문자, 전화, 사진 공유 기능은 정상 작동하는것 같은데, 화면 미러링만 안되네요.
안되면서 나오는 메시지는 '앱을 사용하려면 장치를 열고 잠금을 해제하세요" 라고 나옵니다. 실제로 갤럭시폰에 뜬 시작하기를 누른후에도 계속 위 메시지가 나옵니다.
업그레이드 전에는 문제없이 잘 되었습니다.
7 댓글

Moderator
01-26-2024 03:35 PM ·
갤럭시 Z삼세페빠 고객님, 안녕하세요?
Windows와 연결 기능 담당 입니다.
고객님께서 말씀하신 현상으로 볼 때, "Bluescreen 필터류 앱"이나 "항상 위에 표시 권한을 갖는 앱"에서 허용 버튼 위치에 투명 윈도우를 띄워 미러링이 시작되지 못하는 것으로 판단됩니다.
혹시 이러한 기능을 사용 중이시라면, 해당 기능을 끄고 다시 시도해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
만약 이렇게도 해결이 안되신다면 삼성멤버스를 통해 로그를 전달해주시면 보다 자세한 원인 분석이 가능합니다.
감사합니다.
