S펜이 공중에서 인식됨

[미스터리K]

어제 펜촉을 바꾼 이후로 S펜이 자꾸 공중에서 인식되네요...

정상적으로 작동하다가도 

갑자기 누르지 않았는데 계속 눌림으로 인식되는 것 같아요

펜촉 뺐다가 다시 껴봐도 이래요;;

참고로 근처에 자석 없습니다

펜은 폴드3용 S펜이에요

(S펜 프로 아님)

아래쪽에는 위에서 아래로 내릴 때만 화면에 닿은 상태인 직선입니다.. 화면에서 뗀 이후로도 선이 그려져요

[sorento_mania]

펜촉이 비 정품이거나 정품이라도 전용펜촉이 아닌경우에는 오류가 날수있으므로 반드시 폴드전용 S펜 펜촉을 사용하여 주시길 바랍니다

[미스터리K]

폴드S펜 살 때 딸려온 폴드전용 펜촉입니다..ㅠㅠ

[sorento_mania]

펜촉이 불량일경우 그런경우가 있습니더

[Spen담당]

안녕하세요 S펜 담당입니다.

우선 펜 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상으로 보아 펜 내부 이물 등에 의한 필압인식 기능의 문제로 생각됩니다.
가능하시다면 S펜의 펜촉을 펜촉 교체기를 사용하여 다른 것으로 바꿔서 다시 사용해보시기를 바랍니다.
만약 문제가 해결되지 않거나 어려움이 있으신 경우에는 번거로우시겠지만, 가까운 서비스센터를 내방하시어 점검 받으시기를 안내드립니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.