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제목:

s펜 프로 해당 기능은 어떻게 쓰는건가요?

(게시글 작성 시간: 11-15-2021 09:41 PM)
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qubidz
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갤탭s7+랑 폴드3에서 s펜 프로를 쓰고 싶은데 둘 다 같은 계정이고요

현재 s펜 프로를 폴드에 페어링 시킨 상태고 에어액션도 잘 쓰고 있는데

연결 버튼 눌러도 파랑색으로 깜빡이기만할뿐 어떤 팝업창도 안떠요

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5 댓글
Spen담당
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안녕하세요 S펜 담당입니다.

우선 S Pen Pro 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
폴드3에 S Pen Pro가 연결된 상태에서 연결버튼을 눌렀을 때, 펜의 파란색 LED는 깜박이지만 탭S7+ 위에 연결관련 팝업이 발생하지 않는 상황으로 이해하였습니다.
SmartThings 앱 및 에어커맨드가 최신 버전임에도 연결팝업이 발생하지 않으시는 경우에는 태블릿에서 아래 경로로 S Pen Pro를 수동연결하는 방법을 안내드립니다.
- 태블릿 : "설정 > 유용한 기능 > S펜 > 에어 액션 > 오른쪽 상단 점3개 > S펜 검색" 팝업 안내에 따라 S Pen Pro 연결버튼을 3초이상 길게 누르기(빨-초-파 LED점멸)
태블릿에 S Pen Pro가 연결이 된 다음에는 펜의 연결버튼을 눌러 폴드3과 연결을 변경할 수 있습니다.
만약 말씀드린 방법으로 연결관련 문제가 해결되지 않는 경우에는 번거로우시겠지만, 문제현상 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움받기 -> 문의하기/오류 보내기 -> 오류 보내기-> 카테고리 선택 -> 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.

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qubidz
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질문이 있는데요. s펜 프로를 폴드3에 연결 해두고나서, 폴드3를 재부팅 한다든지 아니면 펜을 놓고 다른 장소에 갓다온다든지 하는 경우에 s펜 프로와의 연결이 아예 끊겨 버리는게 정상작동인가요?
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qubidz
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말씀하신 팝업은 탭에 재연결하고 연결버튼을 눌러도, 폴드에 재연결하고 연결버튼을 눌러도 안뜨네요
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qubidz
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버즈프로는 팝업이 뜹니다
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qubidz
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말씀하신데로 태블릿에 선 페어링 후 연결 버튼을 눌러도 폴드에서 팝업이 안뜨네요 센터에 방문해야할까요?
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