U+ 데이터 충전소 화면 불안정

[효과]

왜 이런가요?

[효과]

이래야 할 U+ 데이터 충전소 화면이 어째서 불안정하게 떨고 있나요?

[오델]

이게 뭔일이래??

[사업자앱담당]

안녕하세요? 사업자 앱 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대해 우선 아래와 같이 조치 후 현상이 해결되는지 확인 부탁드립니다.

■ U+데이터충전소 앱 초기화 및 최신 버전 업데이트
(1) 설정 > 애플리케이션 > U+데이터충전소 > 저장공간 > 데이터 삭제, 캐시 삭제
(2) Play스토어 또는 원스토어 실행 후 U+데이터충전소 최신 버전 업데이트

만약 위와 같이 조치 후에도 동일한 문제가 발생한다면 번거로우시겠지만 로그를 전달해주시면 빠른 개선을 하는데 도움이 될 것 같습니다.

■ 로그 전달 방법
(1) 문제 상황 재현
(2) 삼성멤버스 앱 - 도움받기 - 문의/오류 보내기 - 카테고리 선택 - 문제 현상 입력 후 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크하여 오류 보내기

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.