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제목:

Z플립 5 유튜브,유튜브 뮤직 끊김

(게시글 작성 시간: 08-21-2023 05:13 PM)
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치킨탕수육
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갤럭시 Z
최근에 유튜브랑 유튜브 뮤직을 킨 상태로
닫고 사용하거나 닫힌상태에서 유튜브, 뮤직을 사용할때 1분 정도 후 끊기는 현상이 발생하는데
다른 분들도 혹시 이런 경우가 있으셨나요??

당연히 프리미엄 가입되어 있고 펼친상태에서 유튜브 창을 닫거나 했을 땐 정상 동작합니다.
8 댓글
구름운
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갤럭시 Z
설정 -> 배터리 및 디바이스 케어 -> 배터리-> 백그라운드 앱 사용 제한 -> 절전 앱 들어가셔서 유튜브 체크해제 해보세요
아침에딥슬립
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갤럭시 Z
헐 저도 그랬어요. 이게 플립5랑 유튜브 뮤직 중에 누구 책임일까 궁금하네요. 전 심지어 스트리밍도 아니고 오프라인으로 저장한 건데도 끊기더라구요.
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Vanhana
Beginner Level 2
갤럭시 Z
2년전 z플릴3사용할때도 그랬고 이번에 폴드5로 바꿨는데 그 문제는 여전하네용....개불편...
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GMS담당
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Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요. 고객님,

기재해주신 증상만으로는 유튜브 뮤직이 백그라운드 사용 제한 앱에 포함이 되어 있는 것으로 판단됩니다.

아래 리스트에서 유튜브 뮤직 제거하여 동작 확인 요청 드립니다.
설정 - 배터리 및 디바이스 케어 - 배터리 - 백그라운드 사용 제한 - 절전상태 앱

이후에도 동일 현상이 지속되는 경우 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서
증상이 발생되는 세부 내용 기재와 함께 영상을 전달 부탁드립니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
로그와 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.
감사합니다.

공주는나야
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갤럭시 Z
하 저도요 ㅠㅠ 1분쯤 되면 아예 어플 자체가 끊기네요..
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치킨탕수육
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갤럭시 Z
일주일 정도 댓글들 말 듣고 하니 괜찮아 졌습니다!!
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사쿠라데쓰
Beginner Level 2
갤럭시 Z
저도 그런데 z플립 4..
폰닫아도 재생 여지컷 잘되다가..
3분단위로 끊켜요.
유투브 재설치도해보고
버즈2 초기화.
워치5 초기화
다햇는데도 이렇네요
개짜증
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띠기리디
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갤럭시 Z
멜론 지니뮤직도 끊김 있습니다.
플립5 구림.
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