z플립3 일시적인 그린 화면 뭘까요..?

[선랑이]

z플립3 사용중인데 오늘 갑자기 일시적으로 화면 전체가 형광 그린색으로 필터 씌인것 마냥 바뀌었어요

전원 버튼 눌렀다 키니까 원래대로 돌아왔는데 저처럼 이런 분들 계신가요..??

[디스플레이HW담당]

안녕하세요 선랑이 고객님

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

일시적 화면 색감이상 발생으로 문의주셨는데요.

죄송하지만 말씀해주신 것 만으로는 현상 원인 파악이 어렵습니다.

로그와 현상 발생시의 동영상, screen recording 확보가 필요합니다.

현상 재 발생시 로그 및 동영상 확보 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,

'삼성 멤버스 앱' → 우측하단 + → 문의/오류 보내기 → '오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~

감사합니다.

[탄방동주민]

저도 그랬었어요... 제 폰에서 발생한 현상이랑 똑같네요

[안둥이]

헐 저도 방금요

[2썽호]

저두요

[jinkki]

갑자기 화면 전체가 형광 그린색으로 필터 씌인것 마냥 바뀌었어요