z플립4 블루투스 끊김현상

[망고숲]

A52s 쓰다가 한 달 전에 z플립4로 바꿨습니다.

그런데 원래 사용하던 블루투스 이어폰이 z플립4에서 도저히 사용을 못할 정도로 소리가 심하게 끊깁니다.

이어폰 문제가 아닌게 같은 이어폰으로 다른 기기에 페어링해서 들어보면 아무 문제가 없습니다.

삼성전자 서비스센터에 방문해서 프로그램으로 블루투스 기능 진단을 해봐도 문제가 없다고 하는데...

야외에서 폰을 접은 상태로 주머니에 넣으면 끊김이 더 심해지는걸 보면 전파 수신 문제가 맞는 것 같습니다.

저 같은 분들 또 계실까요? 아니면 제가 뽑기를 잘못한걸까요? ㅠㅠ

[블루투스담당]

안녕하세요 "망고숲" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 사항은 환경 영향에 의해 단말 사용에 영향을 받으시는 현상 처럼 보입니다.

다만, 문제 설명만으로는 담당자도 정확한 원인 확인이 어려우므로,

문제 현상 재현시에 "오류 신고하기(시스템 로그 포함)"를 통한 접수를 하여주시면,

담당자가 분석 후 가이드 혹은 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[망고숲]

오류 신고하기로 로그를 보냈는데 아직 어떠한 피드백도 받질 못했습니다

[플립4사지마세요]

피드백 받은거 있으신가요?

[망고숲]

메인보드 올갈이 했는데도 해결이 안되네요

[플립4사지마세요]

ㅠㅜ

[Members_1jtDWiV]

저도 똑같은 증상으로 AS 센터도 두 번이나 방문을 했는데 원인을 찾지 못하고 있습니다. 지금 오류 신고도 수시로 하고 있네요.