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08-26-2022 02:57 PM ·
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08-26-2022 03:09 PM ·
갤럭시 Z아.. 예전 BT가 핫해지는 시점에 헤드셋 구입했는데, 헤드셋 한쪽을 손으로 꾸욱 막으면 음악이 막 끊어지는 거예요. 그래서 이거 불량인 줄 알았는데요, 안테나 있는 쪽을 막으면 수신감도가 떨어지는 거였어요. 안테나 없는 한쪽은 손으로 막아도 괜찮았음...
폰을 몸으로 막거나 가리거나 하면 감도는 떨어지는게 정상인데요, 접히는 모델은 접어지면 안테나가 뿜뿜할 수 있는 부분이 몸에 막혀서 감도가 안 좋을 수 밖에 없을 거예요. 일부러 막지 않으면 다른 폰만큼은 BT든 WiFi든 같은 만큼 뿜뿜은 될 거예요. ㅎ
09-14-2022 09:39 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요 "지아파더" 고객님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 확인을 위해서는 문제 발생 직후의 로그가 필요합니다.
다소 불편하시더라도 "오류 신고하기(시스템 로그 포함)"로 접수하여 주시면, 담당자 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
