z플립4 one 7.0 버전업 하니까 캡처 찍으면 터치가 먹통이 되는데 왜 이럴까요

[윤또리92]

6.0때는 간헐적으로 한번에 스샷이 안찍혀서 두세번 캡처 해야 찍혔는데 7.0은 아예 뒤로가양 사이드 밑 하단만 터치가 먹히고 중앙 위 쓸어내림 터치가 아예 안먹히는데 이거 왜 이럴까요.. 여러번 캡처질 해야 그제서야 캡처 찍히면서 터치먹통이 풀리네요 

폰이 사양을 못받쳐 주는지 7.0 올리니까 버벅임도 생기고 쓰기 불편하네요 

[Liikerburty]

저도 플립4 사용중인 유저인데 7 올리고 스크린샷만 찍으면 간헐적으로 먹통이 됩니다.🥲
원핸드 오퍼레이션 제스쳐에 스크린샷 기능 설정해두고 사용중인데 이번 7.0 업그레이드 하고나서 이걸 사용하니 10번중 1~2번 휴대폰이 먹통이 되더라구요..
홈화면, 최근 앱 보기 같은건 되는데 앱 터치가 아예 안돼서 전원을 끄려고 전원메뉴를 띄워도 끄기가 안눌려서 강제 종료를 하고 다시 켜서 쓰고 있습니다. 불편함이 말이 아니네요..

[윤또리92]

저만 그런게 아니였나보네요ㅠㅠ 캡처 많이 사용하는데 ㅠ 가뜩이나 버벅이는것도 짜증인데 급할때 멈춰 버리니까 캡처 하기가 두렵네요 ㅠ

[Liikerburty]

정말요ㅠㅠ 저는 스크린샷을 자주 찍다보니 스크린샷 기능이 필수인데 이 버그때문에 하고 있던게 날아갈까봐 두려워서 골치가 아프네요😭

이게 참 곤란한게 스크린샷 기능이 기본 기능이다보니, 최신 갤럭시에서도 똑같이 발생할거라.. 기종 바꾸는 것도 결정하기가 참 어렵네요.

일단 오늘 제가 버그리포트는 올려놓았으니 빠른 시일 내에 해결되기만을 기다려 보자구요 우리🙏

[윤또리92]

아 플립4 기종만 그런게 아니군요?! 얼른 해결 되기를 기다려 보아요!🙏

[Spen담당]

안녕하세요, 고객님.
캡처 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

캡처 후 터치가 먹통이 되는 이슈는 내부적으로도 확인이 되었으며,
차기 OS 업데이트 시에 수정 버전이 포함될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.