z플립5 액정눌림이 파손이라네요

[Samsung_WWS4SPF]

플립5 사전예약해서 아이폰쓰던 와이프 생일선물로 줬었는데,  몇일후 액정에 흑점생겨 무시하고 사용하던중 다른곳에도 반짝이는 점이생겨서

11월 1일 대전에 서비스센터를 방문하였는데  액정이 눌려있어서 고객과실 파손이라고 유상수리하라네요

그럼 스마트폰을 사용할때 액정을 눌러서 터치를 해야하는데  터치할때 조심히 사용해야되냐물으니 설명서에 적혀있다고 설명서 읽고 사용하라고 무조건 고객잘못이라 돈주고 액정수리하라해서 어이가없어 팀장이란분과 서로 같은말만 반복하다 기분이 안좋던중 갑자기 핸드폰 녹음기를 켜길래 녹취하려면 양해구해하고 말이라도 하고 녹음해야되지 않냐니 "제 마음입니다" 그러네요 

삼성 서비스센터 팀장이란분이 하는말이란게 참 어이도없고 센터 나오고나서도 너무 열이받아 와이프도 삼성폰 안쓴다고 그냥 아이폰 쓰겠다고 해서 저녁에 아이폰 구매하고 플립처분할라고 핸드폰업체가니 화면불량이라 10만원도 안준다네요 

사전예약까지하면서 백만원이 넘는 전화기 세달 겨우쓰고 쓰레기통에 버리게 생겼습니다

너무 분해서 네이버 검색좀해보니 센터마다다르고 센터에서도 사람봐가며 유무상 판단하고 본인들 마음대로라네요 개선이 필요한거같습니다

[ㅎㅎㅎ최]

셔

[mingg999]

본사as에 접수하셔서
높은분바꿔달라해서 말씀하시고
어느지점인지도 말씀하셔서
조치받으세요 저도예전에이런적있어서
같은방법으로해서 무상으로액정수리
받았습니다 강력하게얘기하셔야합니다

[스마트삼성]

과실을 인정을 안하니 센타에서도 나름 대응 방법이 아닐까라는.....

[서비스3담당]

안녕하십니까? 서비스 담당자입니다.
서비스 이용에 불편하신 사항은 삼성전자서비스 홈페이지 [고객의 소리] → [불편합니다]로 접수해 주시면 관련 내용 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
https://www.samsungsvc.co.kr
감사합니다.

[Anonymous]

저도 삼성 플립5인데 어느날 보니 하얀점이 생겨 서비스 갔더니 .. 하여튼 삼성 갈수록 문제입니다 아이폰 메인으로 쓰고 플립5 샀다가 화병 생길뻔 와이프만 애플로 바꾸면 되는데 애플에서 폴드 나오면 바로 기변 힐겁니다 삼성 아웃 .. 그렇게 소비자 하나하나 잃어봐라 그 가족 지인들 생각하면 안티삼성 숫자가 더더블로 늘어날겁니다

[플립5555]

삼성폰은 앞으로 절대 사지맙시다

개쓰레기 사기꾼 기업

[Anonymous]

길수록 As 엉망진창 플립5 512기가 장난감으로 씀 하얀반점 때문에 ..보니까 고질병 같더만 버티는 삼성 멀어지는 고객 ㅋ