안녕하세요. 고객님. 전달해주신 내용은 구글 2단계 인증에 관한 문의로 보입니다. 언급 해주신 인증번호는 문자 메시지로 전송된 6자리 코드로 보입니다. 구글 2단계 인증에 관한 자세한 사항은 아래 구글 계정 고객센터 페이지 참고 부탁드립니다. https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=ko 겪고 계시는 문제가 다른 문제로 판단 될 경우 아래의 경로로 추가적인 정보를 전달해 주시면 추가로 확인해 보겠습니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
