취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

로봇청소기 매트 못올라감 문의

(게시글 작성 시간: 03-27-2025 01:48 PM)
156 보기
에몽123
Beginner Level 2
옵션
기타
아이방에 매트를 깔고 예전엔 잘 올라가서 먼지흡입+물걸레 청소 잘만 됐는데..
갑자기 어느날부터 매트를 못올라가네요
거실쪽 매트는 잘 왔다갔다 하는데
아이방 매트만 못올라가요. 경사로도 있는데...
잘되다가 갑자기 못올라가는 경우 해결방법 있나요?
1 댓글
생활가전담당
Moderator
Moderator
옵션
기타

안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당자입니다.

삼성 로봇청소기를 이용해 주셔서 감사드리며
사용하시는데 불편을 겪으시게 되어 죄송합니다.

말씀하신 매트의 바닥단차를 설정하면 로봇청소기가 좀 더 잘 넘어갈 수 있습니다.
* 설정 방법 : 맵 관리 > 바닥 단차 설정 > 추가 > 원하는 위치에 설정

바닥단차 설정시, 진입 높이가 변경되는것이 아니라, 방해물 인식을 하지 않는 것입니다.(문턱 1.5㎝↓, 카펫 두께2㎝↓/모길이 1.5㎝↓)
방해물 크기 설정에 따라서 단차가 있는(방해물이 있는) 구역을 방해물로 인식하고 돌아가는 상황이 발생했다면,
'단차구역'을 설정을 하면 해당 영역에서는 방해물로 인식을 안하고 그냥 직진을 하는 상황이 됩니다.

- 바닥단차를 설정한 영역은 낮은 장애물이나 추락지역 감지가 되지 않을 수 있으니, 진입해도 되는 안전한 영역에만 설정하세요.

- 청정스테이션 주변에는 설치할 수 없고, 바닥 단차 크기는 최소 32cm X 32cm에서 64cm X 200cm까지 조절 가능합니다.

감사합니다.

0 좋아요