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제목:

모드및루틴 - 수면 모드 기능 바보됨

(게시글 작성 시간: 07-13-2023 04:31 PM)
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아ㅎㅏ
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수고 많으십니다. 
늘 쓰던 루틴인데 갑자기 실행이 안돼요. 그래서 지금도 켜보면 대낮에 갑자기 흑백,절전모드오 바뀌어요

1.직접끄기전까지 저거 없앨수 있나요? 그냥 23시에 알아서 흑백 되도록

2.수면모드 켜놓으면 07:01분에 음악켜지기 기능이 안돼요 ㅠ 밤에 테스트 해볼땐 잘 되는데

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안녕하세요, 고객님
모드 및 루틴 담당입니다.
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

모드를 켜는 방법에는 수동과 자동 2가지 방법이 있습니다.
수동으로 모드가 켜진 경우에는 수동으로 모드를 끄기 전까지(직접 끄기 전까지) 모드가 켜져있는 것이 정상동작입니다.
반면, 자동으로 모드가 켜진 경우에는 사용자가 지정한 시간대에 벗어나면 모드가 자동으로 종료하게 됩니다.

남겨주신 1번 문의를 확인해 보았을 때, 수동으로 모드가 켜진 것으로 보이며 수동으로 모드가 켜진 경우 직접 끄기 전까지는 모드가 켜져있게 됩니다.


2번 문의에 대해서는 이슈 발생 원인을 좀 더 명확하게 파악하고자 로그를 요청드립니다.
번거로우시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그를 보내주시면 빠르게 분석하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.
(문제가 발생한 시점에) "모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기"
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

행복한 하루되시길 바랍니다.

감사합니다.

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