모바일 줌에서 블루투스 이어폰이 아닌 스피커로 소리가 나옵니다

[성그니]

분명히 블루투스스 이어폰을 연결했고, 통화나 미디어 등 댜른 것들은 문제 없이 잘 들리는데, 모바일 줌에만 들어가면 소리가 스피커로 나옵니다. 연결은 분명히 되어 있는데도요. 심지어 블루투스 초기화를 총 두번이나 했는데도 같은 문제가 반복됩니다. 대체 뭐가 문제인건가요? 진짜 줌 들어갈 때마다 C타입 이어폰을 일일이 연결하는 게 너무 불편합니다.

[S23_U]

설정에 앱소리 분리 한번 확인해보세요.. 거시서 앱 줌을 이어폰으로 나오게 설정 할수도 있구요

[성그니]

그렇게 했는데도 그러네요 ㅜㅜ

[오디오담당]

안녕하세요 성그니 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[zoom블투]

이 링크도 안 열리는데요..
저도 동일한 증상입니다

[waddledee]

저도 매번 똑같이 이래요

[바람이랑]

저도 동일한 증상 겪고 있습니다. 줌과 웹액스 모두 이런 문제가 있어요. 이어폰 연결잭도 없으니 미칠 노릇입니다

[졸리개]

저도같은증상. 줌이 문제일까요

[Samsung_VeZF9xJ]

이걸 아직도 안고쳤네요

회의에서 개털렸습니다