배경화면

[배고프다1233]

현재 갤럭시 z플립2를 사용하는 사람 인데 배경화면을 선택해서 정해놓고 핸드폰을 잠깐 끄면 다시 원래 배경화면으로 바뀌여요..예전에는 배경화면 해서 사진 삭제 하는 것이 있었는데 지금은 까먹어서 올려봅니다 다이내믹 배경화면 안 되어있고요

[Anonymous]

문제되는 영상찍어 문의해보세요

[배경화면담당]

고객님 안녕하세요. 배경화면 담당입니다.
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

겪고 계시는 문제 상황에 대한 정확한 원인 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 발생 직후, "삼성 멤버스(Samsung members) 앱 실행 > 도움받기 > 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 로그 전달을 부탁드립니다.

불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 내부적으로 확인 후 빠르게 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

갤럭시 제품에 많은 관심 감사드리며, 건강한 하루 보내세요!
감사합니다.