비스포크 AI스팀 로봇청소기, 저만 고장 반복?

[믈믈교환]

4월에 구입했어요. 비스포크 AI스팀 로봇청소기를요. 그런데 6월에 물걸레 기능이 안되어서 AS갔다 왔구요. 그런데 이번엔 세척조 오수가 흡입이 안되네요.

나만 계속 고장나는건지, 원래 가전은 고장 안나고 싫증날때까지 쓰다 버리는 것,이라는 상식을 깨버리네요.

아 스트레스

[리스트레토948]

로봇청소기는 아니지만 비스포크 무선청소기는 본체랑 스테이션 모두 몇 년째 너무 잘 쓰고 있긴 합니다 😢 요번에 고치고 다시 이런 일 없으시길.....많이 불편하셨겠어요

[믈믈교환]

무선청소기도 초기 불령으로 AS여러번 하다가 도저히 못 고친다고 하면서 환불받았어요..😮

[생활가전담당]

안녕하세요
삼성전자 생활가전 담당입니다.
비스포크 AI스팀 사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
S/Things 연결상태를 확인하신 후, 제품 SN 번호를
다음 이메일로 보내주시면 (living.cs@samsung.com)
정확한 원인이 무엇인지 진단해보고 고객님께 도움을 드릴 방법을
찾도록 하겠습니다.
이메일 주실 때에는 이글의 URL링크를 함께 보내주시면
고객님을 구분하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.