담당자님 저는 2월 s21 사전혜택 구매자로 구매와 동시 삼성케어플러스를 가입하였습니다. 최근 가격이 천원정도 인하하였다고 하여 저역시 인하된 가격으로 청구가 될것으로 예상했는데 금일 기존 가격으로 청구가되어 고객센터에 문의했더니 기존 가입자들은 인하된 가격 적용이 불가하다고 합니다. 솔직히 천원이야 신경쓰이지 않는 금액인데 남들과 다른 금액을 지불하는것에 대해 불만이 있습니다. 오히려 타 프로모션들의 경우 혜택이 축소하는건 봤어도 이런경우는 처음인것 같습니다.
해당 문제에 대해 많은 민원이 들어오고있다고 답변을 받았고 건의는 하고있다고 답변을 받았는데 확신할수 없다고 하십니다.
