소프트웨어 업데이트

[yoyoyo]

업데이트하니까 전원이 껐다켜지면서 퍼센트 올라가는도중 갑자기 오류뜨면서 업데이트가 중단되고 전원이다시켜지면서 "업데이트를 하지 못하였습니다. 삼성 고객서비스 센터를 방문하여 주세요."라고뜨네요.. 어떻게해야하나요?

[재성]

저도잘모르겠는데 직접 삼성고객서비스에가시는게 더 낳을듯요 ..

[바견]

용량이나 램 부족으로 cpu사용량이 커져서 꺼진것 같구요, 보통 업데이트 시에 덮어쓰기로 업데이트되어서 중간 날아간 부분이 있을 수 있으므로 꼭 센터 방문해주세요!😀

[시노세혀기]

데스크탑pc에 삼성전자 홈페이지 가셔서 스마트스위치를 설치하셔서 pc에 폰을 연결하시고 펌웨어 응급복구를 실행시켜보셔요

[Bixbys]

스마트스위치로 응급복구를 해보시고 안될시 서비스센터 방문 또는 별도의 펌웨어 설치 프로그램을 이용해서 시도해보시기 바랍니다.