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03-31-2023 02:58 PM ·
기타트릴리님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
현재 수면설정으로 알람을 사용할 때 알람 화면이 보이지 않아 문의주신 것으로 파악되는데요. 우선, 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
기존 수면설정 알람에 이슈가 있어 개선한 버전이 최근에 배포되었는데요.(v12.2.07.0)
현재 사용중인 시계앱이 최신 버전인지 확인하시어 업데이트 부탁드리며, 업데이트 후 하기 방법으로 시계앱을 초기화하신 후 알람을 재등록 부탁드립니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 시계 앱 정보 → 오른쪽 상단에 ! → 저장공간 → 저장공간 관리 → 데이터 삭제
혹시라도 이후에 동일 증상이 발생된다면, 번거로우시더라도 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도, 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
알람으로 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀 드리며, 추가로 문의사항이 있으시거나 오류보내기에 어려움이 있으실 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다.
