스마트뷰 화면 미러링 시 홀드됨

[김착착]

스마트뷰로 화면 미러링하여 영상 보는데, 계속 휴대폰이 꺼져서(홀드) 보던 게 멈추는데 너무너무너무 불편해요.

그리고 왠지는 모르겠지만 불규칙적으로 그러네요. 마지막으로 휴대폰 만지고 30분 후에 홀드될 때도 있고, 5분일 때도 있어요. 4분일 때도 있고 13분일 때도 있네요.

원래 안 그랬던 것 같은데 갑자기 이러네요...

(원래는 휴대폰의 자동 화면 꺼짐 시간이 지나면 '휴대전화 화면 어둡게' 설정한 것과 같이 전환되고 미러링되는 기기에서는 잘 보였습니다.)

업데이트되면서 패널에서 '휴대전화 화면 어둡게' 기능과 '앱 캐스트' 기능 등이 추가되었네요. 그러면서 이상해진 것 같습니다. 원랜 안 이랬어요ㅜㅜ

(앱 캐스트 기능은 너무 좋아용👍)

아 참고로 설정에서 '휴대전화 화면 계속 켜두기'는 on했습니다. 근데 이거 켠 것과 끈 것의 차이가 뭔지 모르겠네요🥲 미러링되는 기기에서 보고 있으니 휴대폰 자체는 시간이 지나면 '휴대전화 화면 어둡게' 설정이 되는데 그걸 방지하는 기능인 건지, 저한테 발생한 이 문제를 방지하는 기능(이었는데 현재 그 기능을 못하고 있는 건지)인 건지...

스마트뷰 관계자 분께서 게시물 보신다면,

1. 해결 방법

2. 설정의 '휴대전화 화면 계속 켜두기' 기능 설명

부탁드립니다!!

P.S. 빔프로젝터에 스마트뷰로 미러링해서 영화 잘 보고 있어요 감사합니다 ㅎㅎ 스마트뷰 짱>_<

[SmartView담당]

안녕하세요 Smart View 담당입니다

김착착님께서 Smart  View 기능과 App Cast를 잘 이용하고 계신다니 다행입니다~

화면꺼짐에 대해 설명드리면, 기본적으로 폰의 화면 꺼짐 시간과 연동해서 자동으로 폰의 화면이 꺼지게 됩니다.

그런데 해당 시간보다 먼저 화면을 끄고 싶은 경우, 혹은 App Cast 중에 폰의 화면을 끄고 싶을 때는 SmartView Floating Icon 메뉴내의 '휴대전화 화면 어둡게' 메뉴를 통해 폰의 화면을 바로 까맣게 만들 수 있습니다. 

설정의 휴대전화 화면 계속 켜두기는 폰의 화면 꺼짐 시간과 연동하지 않고 계속 켜지게 두겠다는 옵션이고, 위의 '휴대전화 화면 어둡게' 메뉴를 통해 수동으로 화면을 끌수 있습니다.

설명이 잘 되었는지 모르겠습니다.

감사합니다

[김착착]

아니요 ㅎㅎ
화면이 꺼지는 것과 그저 어둡게만 되는 것을 구분해야 할 것 같은데, 얘기하신 '휴대전화 화면 어둡게' 기능은 후자에 해당하는 기능이고, 해당 기능에 대해 인지하고 있습니다. 게시글에도 그렇게 썼는데요...

제 게시글의 요점은, '휴대전화 화면 계속 켜두기'를 on해놨는데도 불규칙적으로 화면이 계속 꺼지는 문제(전자)가 발생한다는 겁니다. 그러면 미러링되던 기기에서도 영상이 끊어져서 불편하다는 얘기였습니다.

[SmartView담당]

안녕하세요 SmartView 담당입니다.

아마도 전원 키가 눌려서 실제 락스크린에 진입한것으로 생각됩니다.

전원 키가 눌리지 않아도 화면이 꺼진거라면, 로그가 있어야 확인이 가능할 것 같습니다

SmartView 연결 후 문제 현상 발생 후, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 ->  문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다

[김착착]

네 방금 보냈습니다. 얼른 해결되면 좋겠네요... 감사합니다!

[김착착]

게시글 다시 한 번만 읽어주시면 감사하겠습니다.^^...

[제이딘]

탭s4에는 없네요 저기능이ㅜㅜ