말씀하신 부분이 폰에 SmartSwitch 를 통한 외장백업 데이터가 있으셨던것이고 그 백업 데이터를 복구해서 외장하드로 받아오셨다는 것을 말씀하시는 걸까요?
그런 것이라면 받아온 외장하드에 SmartSwitchBackup 이라는 폴더가 있는지 확인 부탁드립니다. 폴더가 있다면 그 폴더를 삼성갤럭시 기기에서 인식가능한 (SD카드나 SSD스토리지) 곳에 복사한 후 그 저장소를 폰에 연결된 상태에서 SmartSwitch SD카드 복원 메뉴를 실행시켜보면 될 것 같습니다.
만약 외장하드나 소지하고 있으신 저장 공간에 SmartSwitchBackup 폴더가 없다면 기존에 메인보드 고장전에 SmartSwitch백업을 하셨던 적이 있는지 확인이 필요할 것 같습니다.
답변 내용 확인해보시고 추가 문의사항 있으시면 sswitch.cs@samsung.com로 연락주세요.
