스마트스위치 큐알자꾸뜨고 먹통 이유뭘까요

[딜링]

업데이트했고요 와이파이도 연결 됫어요 ㅠㅠ 

[Anonymous]

케이블로 연결하면 됩니다

[스마트스위치담당]

안녕하세요 SmartSwitch담당자입니다.

사용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

Smart Switch 는 양 단말의 버전차이가 크면 호환성 문제가 있을 수 있어 업데이트를 유도하고 있습니다.

사진상으로 보았을 때 보내는 단말의 버전이 낮아 업데이트가 필요한 상황으로 보입니다.

보내는 단말에서 QR 스캐너를 실행하셔서 받는 단말의 QR code 를 스캔하시면 Smart Switch 최신버전 다운로드가 가능합니다. ( 단말 상단의 노티바를 스크롤해서 내리시면 'QR 코드 스캔' 기능을 사용하실 수 있습니다. )

혹은 Google Play 스토어에서 Smart Switch 를 검색하셔서 최신버전 업데이트도 가능하십니다.

만약 위의 방법으로도 해결이 안되신다면 sswitch.cs@samsung.com 로 연락주시면 확인 후 조치 가이드 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.