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04-04-2023 10:01 AM ·
기타
1. 유튜브 앱 접속
2. 자동회전 on (루틴, 직접 자동회전 켠 경우 둘 다)
3. 폰 가로로 돌림 -> 유튜브 가로모드 정상
4. 영상 시청 -> 가로모드 유지중
5. 영상 끝 -> 뒤로가기 -> 가로모드 풀림!!
(폰이 여전히 가로로 놓여 있어도 풀림!!)
유튜브에 들어가면 자동회전 하도록 루틴을 써도, 루틴 끄고 직접 자동회전 눌러서 봐도 똑같이 영상 끝나고 뒤로가기만 누르면 세로모드가 됩니다.
(영향이 있는지 모르겠지만, 내비게이션 바가 아니라 원핸드로 뒤로가기 씁니다.)
왜 이럴까요..?
오류인지 설정을 잘못한 건지 모르겠네요.
방법 아시는 분 댓글 부탁드립니다😅
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2 댓글
채택된 답변
04-04-2023 05:00 PM ·
기타안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
유튜브 전체화면 재생 중 스와이프 다운이나, 백키로 작은 화면으로 변경되는 동작 자체는 정상동작입니다.
다만 가로 모드에서 영상 재생 중 V 키로 화면을 축소한 경우에는 홈 피드로 이동하게 되고, 가로가 유지됩니다.
참고 부탁 드립니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
